Почему первичные пациенты
не остаются на лечение?
Система анализирует каждый приём и за 3–5 минут даёт куратору контекст для звонка, врачу — оценку качества, пациенту — памятку, а руководству — аналитику потерь.
Где клиника теряет пациентов и деньги
Проблема не в трафике. Пациенты приходят — но не остаются.
Консультация → план лечения
30–50% уходят «подумать»
Врач рассказал, но не зафиксировал. Куратор не знает, что обсуждали. Пациент забывает 40–80% информации к вечеру. Нет чёткого следующего шага — нет возврата.
Кросс-направления
60–80% теряются
Хирург закрывает свой запрос и не упоминает кариес на соседних зубах, прикус, протезирование. Каждое неупомянутое направление — потерянный план лечения на 50–300 тыс. ₽.
Куратор без контекста
Follow-up через часы, а не минуты
Через 30 минут после приёма шанс вернуть пациента падает в 8 раз. Куратор ждёт ответа врача или звонит вслепую — пациент это чувствует и не возвращается.
Нет стандарта консультации
Разброс конверсии 30% vs 80%
Руководство не видит: обсудил ли врач стоимость, предложил ли альтернативы, направил ли к смежному специалисту. Нет данных — нет управления.
Как это работает
Врач не меняет ничего в работе. Одна кнопка — и через 3–5 минут каждый получает свой результат.
Запись
Ассистент нажимает одну кнопку. Врач не делает ничего — процесс приёма не меняется.
Куратор: мгновенный контекст для follow-up
Транскрипция
Аудио переводится в текст с таймкодами для удобного прослушивания консультаций.
Врач: карта приёма без ручного заполнения
Анализ
ИИ извлекает: жалобы, варианты, стоимость, возражения, решение пациента, следующий шаг.
Пациент: памятка в мессенджер через 3 мин
Оценка качества
Оценка по усиленной Calgary-Cambridge: полнота диагностики, маршрутизация, коммуникация.
Главврач: QA-рейтинг и зоны роста по каждому врачу
Аналитика
Конверсия по врачам, недонаправления, динамика качества консультаций за период.
Собственник: стоимость потерь в рублях
Стандарт оценки консультации
Расширенный стандарт основанный на Calgary-Cambridge модели оценивает коммуникацию врача. Где можно узнать, сколько денег клиника зарабатывает или теряет на каждой консультации.
Сколько стоит 1% конверсии в деньгах вашей клиники
Подставьте свои цифры — калькулятор покажет ваши текущие потери и эффект от внедрения.
Ориентиры по рынку: средний чек визита ~10 100 ₽, план лечения 80–150 тыс. ₽, лид в Москве 3–7 тыс. ₽, в регионах 1–3 тыс. ₽, конверсия по рынку 60–80%.
Стоимость 1 процентного пункта конверсии
300 000 ₽/мес
Столько ваша клиника зарабатывает дополнительно за каждый +1% конверсии
Сейчас: 35% конверсии
105 пациентов начинают лечение → 10 500 000 ₽/мес
Ваши текущие потери
195
пациентов уходят «подумать»
975 000 ₽
потрачено на их привлечение впустую
Эффект от +3 п.п. конверсии
+9
дополнительных пациентов/мес
+900 000 ₽
дополнительной выручки/мес
По пилотным данным, система даёт +2–5 п.п. к конверсии «консультация в план лечения» за счёт контекста для кураторов, памяток пациентам и контроля маршрутизации. Стоимость подписки зависит от размера клиники и набора модулей — точную цену рассчитаем на созвоне.
Пилот сервиса на 14 дней.
Настраиваем систему в вашей клинике, замеряем результат. Критерии успеха фиксируем.